Menschen neigen dazu, Anweisungen ohne Nachfrage zu befolgen oder Wünsche zu erfüllen, wenn diese direkt durch eine Autoritätsperson oder indirekt in deren Auftrag geäußert werden. Sie vermeiden es tendenziell, durch Nachfrage oder Diskussion die Autorität einer vorgesetzten Person in Frage zu stellen und sich damit den Ärger dieser Person zuzuziehen.
Vor diesem Hintergrund sendet ein Mitarbeiter auch an eine unbekannte E-Mail-Adresse vertrauliche Dokumente, um die ein Anrufer, der vorgeblich für den Geschäftsführer arbeitet, gebeten hat.